Una experiencia diseñada para líderes que buscan ir más allá del soporte tradicional y convertir su operación de CX en un motor de crecimiento.

Brass Grill & Bar
📍 Av. Conquistadores #430 San Isidro
🗓 13 de mayo | 6:00 pm – 10:00 pm

Hoy, liderar la experiencia de cliente es cada vez más complejo. Los equipos enfrentan una presión constante por:

• Reducir churn, sin tener visibilidad clara de las causas
• Proteger el MRR, mientras aumentan las expectativas de los clientes
• Escalar la operación, sin incrementar costos en la misma proporción
• Responder más rápido, con equipos cada vez más exigidos
• Integrar canales y datos, que siguen operando de forma fragmentada.

Y mientras tanto, el soporte sigue siendo percibido como un centro de costos, en lugar de un motor de valor.

La realidad es clara:muchas organizaciones aún operan con herramientas, procesos y modelos que ya no responden a las demandas actuales.

Por eso, el desafío ya no es solo mejorar la atención. Es repensar el CX como una capacidad estratégica, impulsada por IA, automatización y decisiones basadas en datos.

En este escenario, las organizaciones que están marcando la diferencia no son las que hacen más esfuerzos, sino las que toman decisiones más inteligentes, basadas en datos y tecnología.

En esta cena exclusiva, exploraremos cómo la IA y la automatización permiten avanzar hacia un modelo de CX más eficiente, conectado y orientado a resultados.

Hablaremos de cómo:

• Detectar oportunidades de retención antes de que el cliente se vaya, utilizando inteligencia basada en datos
• Resguardar los ingresos recurrentes, alineando la operación de servicio con indicadores de negocio
• Optimizar recursos y tiempos de atención, mediante automatización que realmente agrega valor
• Conectar canales, equipos y datos en una sola operación fluida, eliminando silos
• Evolucionar el soporte hacia un rol más estratégico, con impacto directo en crecimiento y fidelización

No desde la teoría, sino desde lo que ya están logrando empresas que están transformando su CX en la región.

Una conversación que no ocurre en lo operativo

Sabemos que estos desafíos no se resuelven en el día a día. Por eso diseñamos este espacio como una instancia diferente: más estratégica, más cercana, más relevante.

📍 Brass Grill & Bar
Av. Conquistadores #430 San Isidro

🗓 13 de mayo | 6:00 pm – 10:00 pm

Una noche para:

• Salir de la operación y mirar el CX con perspectiva
• Intercambiar experiencias con otros líderes que enfrentan los mismos desafíos
• Conversar sobre IA, eficiencia y crecimiento en un formato abierto
• Generar conexiones reales en un entorno cuidadosamente seleccionado

Este espacio está pensado para quienes hoy están enfrentando estos desafíos de primera mano:

• Líderes de CX que buscan reducir churn y mejorar la eficiencia
• Responsables de servicio que necesitan escalar sin aumentar costos
• Equipos de operaciones que quieren optimizar procesos con IA
• Líderes de tecnología que están impulsando la transformación digital

Si estás en el punto donde mejorar ya no es suficiente y necesitas transformar, esta conversación es para ti.